美容サロンを運営していると、「施術中に電話が鳴って予約対応ができない」「InstagramやLINEからの予約をまとめて管理したい」「予約だけでなく、カルテや顧客情報も一緒に管理したい」といった悩みが出てくることがあります。
こうした予約管理の負担を減らせるのが、美容サロン向けの予約システムです。
ただし、予約システムには無料で始められるものから月額数万円のサービスまでさまざまな種類があり、対応機能も異なります。
特に美容サロンでは、単にWeb予約ができればよいとは限りません。
- Instagram・LINE・Googleマップから予約につなげられるか
- スタッフのシフトや指名予約を管理できるか
- 電子カルテや施術写真を保存できるか
- 回数券やコース契約を管理できるか
- Googleカレンダーと連携できるか
- リピート率やLTV（顧客生涯価値）を分析できるか
- サロンごとの運用に合わせて機能を調整できるか
など、自店の業務内容や経営課題に合ったシステムを選ぶことが重要です。
そこで本記事では、エステサロン・ネイルサロン・アイラッシュサロン・リラクゼーションサロンなどにおすすめの予約システム10サービスを、料金・機能・特徴から比較します。
＞＞美容サロン向け予約・顧客管理システム「Bellavia」に相談する
美容サロン向け予約システムおすすめ10選【2026年】
| サービス | 料金目安 | 特徴 | おすすめ |
|---|---|---|---|
| Bellavia | 3,980円〜（税抜） | 予約・電子カルテ・顧客管理・売上分析を一元化 | 自店に合わせた機能改善やリピート率向上まで重視したい |
| STORES 予約 | 0円〜（税込） | 予約・決済・顧客管理 | オンライン決済も活用したい |
| RESERVA | 0円〜（税込） | 無料プランから利用できる多機能型 | まずは低コストで導入したい |
| Airリザーブ | 0円〜（税込） | シンプルな予約受付・顧客管理 | 基本的な予約管理を中心に使いたい |
| Square 予約 | 0円〜 | Square決済と連携 | 予約・会計をまとめたい |
| SelectType | 0円〜（税込） | 予約フォームを細かく設定できる | 低価格で柔軟に予約ページを作りたい |
| freee予約 | 0円〜 | スマホで予約サイトを作成・管理 | 個人サロンで手軽に導入したい |
| リザービア | 要問い合わせ | 美容サロン特化・LINEやGoogle連携 | 外部予約サービスとの連携を重視したい |
| リピッテビューティー | 1,980円〜（税抜） | LINEを活用した予約管理 | LINE予約を中心に運用したい |
| SALON BOARD | システム利用料0円（条件あり） | HOT PEPPER Beautyとの予約連携 | HOT PEPPER Beautyを利用している |
※料金は2026年10月時点の各公式サイト掲載情報をもとにしています。税込・税抜、年間契約、追加オプション、決済手数料などの条件はサービスによって異なります。
※SALON BOARDはHOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です。掲載料金は別途発生します。
1．Bellavia（ベラヴィア）｜予約からカルテ・顧客管理・経営分析までまとめたい美容サロン向け
Bellaviaは、エステサロン・ネイルサロン・アイラッシュサロンなど、美容サロン向けに開発された予約・顧客管理システムです。
単なる予約システムではなく、予約受付からカウンセリング、施術記録、会計、顧客管理、売上分析までを一元化できる点が特徴です。
美容サロンでは、新規のお客様を獲得するだけでなく、一度来店したお客様に継続して利用していただくことが経営上重要です。
Bellaviaでは、予約情報と顧客情報がつながっているため、リピート率、メニュー別売上、LTV、休眠顧客などを確認し、日々の接客や経営改善に活用できます。
さらに、大きな特徴がサロンごとの要望に合わせた機能改善に対応していることです。
一般的な予約システムでは、用意された機能に合わせて店舗側の運用を変更しなければならないことがあります。
Bellaviaは自社で開発・運営しているため、「この機能がほしい」「今の管理方法をそのままシステム化したい」といった現場の声を直接ヒアリングし、必要に応じて機能の追加や改善を検討できます。
決められたシステムにサロンを合わせるのではなく、サロンの運用に合わせてシステムを改善していく、セミオーダー型のサービスです。
Bellaviaの料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| 予約導線プラン | 月額3,980円（税抜） | Web予約・顧客管理・予約通知・基本売上集計 |
| カルテ活用プラン | 月額6,980円（税抜） | 電子カルテ・施術履歴・写真管理・会計記録 |
| 経営サポートプラン | 月額12,800円（税抜） | 予約・カルテ・経営分析・リピート率改善支援 |
必要な機能に応じてプランを選択でき、予約管理だけを始めたいサロンから、経営分析まで活用したいサロンまで対応しています。
また、初期設定は運営会社が代行し、導入後6か月間は毎月無料のミーティングを実施しています。
Bellaviaの主な特徴
- 24時間Web予約・LINE・Instagramからの予約導線
- サロンごとの要望に合わせた機能改善
- Web問診・電子カルテ・施術写真管理
- 顔・目元・爪・全身などのカルテイラスト
- 回数券・会計記録
- スタッフ・シフト・指名予約管理
- Googleカレンダー連携
- 売上・リピート率・LTV・休眠顧客分析
- AIによる経営レポート
- 初期設定代行・定期的な活用サポート
おすすめの美容サロン
- 予約とカルテを別々に管理したくない
- 紙カルテから電子カルテに移行したい
- 自店の運用に合わせて機能を調整したい
- リピート率やLTVまで把握したい
- 現在の予約システムに使いづらさを感じている
- システム導入後の集客・経営改善まで相談したい
※利用できる機能はプランによって異なります。個別の機能改善については、内容に応じて対応可否を確認する必要があります。
2．STORES 予約｜予約・決済・顧客管理をまとめたいサロン向け
STORES 予約は、美容サロンをはじめ、フィットネスやスクールなど幅広い業種で利用できる予約システムです。
24時間ネット予約、オンライン決済、顧客管理などに対応しており、予約受付から支払いまでの業務を効率化できます。
無料プランも用意されていますが、月間予約件数や予約ページ数には制限があります。スタッフ管理などを利用する場合は、上位プランの検討が必要です。
STORES 予約の料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| フリー | 0円／月（税込） | 月50件までの予約受付 |
| スモール | 9,790円／月（税込・年間契約） | 月200件・基本的な予約・決済管理 |
| チーム | 19,690円／月（税込・年間契約） | スタッフ3名・月300件 |
| ビジネス | 28,600円／月（税込・年間契約） | スタッフ20名・月2,000件 |
STORES 予約の主な特徴
- 24時間ネット予約
- オンライン決済
- 顧客情報の管理
- スタッフ別予約管理（対象プラン）
- 予約リマインドなどの通知機能
- Googleカレンダー連携などの外部連携機能
おすすめの美容サロン
- 予約とオンライン決済をまとめたい
- 顧客情報も管理したい
- 複数スタッフで運営している
- STORES関連サービスを利用している
3．RESERVA（レゼルバ）｜無料から始められる多機能な予約システム
RESERVAは、美容サロンやスクール、施設など、さまざまな業種に対応する予約管理システムです。
無料プランでは月間50件までの予約受付と250件までの顧客登録が可能です。
有料プランは複数用意されており、予約件数や登録顧客数、利用できる機能に応じてプランを選択できます。
幅広い機能を備えた汎用型の予約システムを探しているサロンに適しています。
RESERVAの料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| フリー | 0円／月（税込） | 月50件・顧客250件 |
| ブルー | 3,850円／月（税込・年払い換算） | 月200件・顧客1,000件 |
| シルバー | 6,600円／月（税込・年払い換算） | 月500件・顧客2,500件 |
| ゴールド | 13,200円／月（税込・年払い換算） | 月1,000件・顧客5,000件 |
RESERVAの主な特徴
- 無料プランあり
- 24時間Web予約
- 顧客情報の管理
- オンライン決済
- 予約件数・顧客数に応じたプラン変更
- Googleカレンダーなどの外部連携機能
※外部連携や一部の高度な機能には、プラン条件や追加料金があります。
おすすめの美容サロン
- まず無料で予約システムを試したい
- 予約件数が比較的少ない
- 幅広い業種に対応した汎用システムを使いたい
- 自分で予約ページの設定や管理を行いたい
4．Airリザーブ｜シンプルな予約管理を始めたいサロン向け
Airリザーブは、株式会社リクルートが提供する予約管理システムです。
無料プランでも月間予約件数に上限がなく、基本的な予約受付と顧客管理に対応しています。
有料プランでは、予約リマインドメール、Googleカレンダー連携、設備などのリソース管理も利用できます。
予約管理を中心に、必要な機能を追加しながら運用したいサロンに向いています。
Airリザーブの料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| フリー | 0円／月（税込） | 基本的な予約・顧客管理 |
| ベーシック | 5,500円／月（税込） | リマインド・Googleカレンダー連携 |
| スタンダード | 11,000円／月（税込） | 予約一覧・分析機能など |
Airリザーブの主な特徴
- フリープランでも月間予約件数が無制限
- Web予約・顧客管理
- スマートフォンからの予約管理
- リマインドメール（対象プラン）
- Googleカレンダー連携（対象プラン）
- 設備・リソース管理（対象プラン）
おすすめの美容サロン
- 予約受付を中心に使いたい
- 無料から利用を始めたい
- 複雑な顧客分析機能は不要
- Googleカレンダーとの連携を重視したい
5．Square 予約｜予約とキャッシュレス決済をまとめたいサロン向け
Square 予約は、キャッシュレス決済サービスを提供するSquareの予約システムです。
予約受付と決済を組み合わせて利用できるため、施術後の会計まで効率化したいサロンに向いています。
無料プランでも専用予約サイトの作成や顧客管理、メール・SMSによる自動リマインダーなどを利用できます。
有料プランでは、複数スタッフの予約やリソース管理など、より高度な機能が提供されています。
Square 予約の料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| フリー | 無料 | 基本的な予約・顧客・決済管理 |
| プラス | 月額3,000円／店舗 | 複数スタッフの予約など |
| プレミアム | 月額8,000円／店舗 | 高度なスタッフ・リソース管理 |
※決済を利用する場合は、別途決済手数料が発生します。
Square 予約の主な特徴
- 無料プランあり
- 24時間Web予約
- Square決済との連携
- 予約リマインダー
- 顧客管理
- スタッフ管理・リソース管理（対象プラン）
おすすめの美容サロン
- Squareの決済サービスを利用している
- 予約から会計までまとめて管理したい
- キャッシュレス決済を重視している
- 無料から予約システムを導入したい
6．SelectType（セレクトタイプ）｜低価格で柔軟に予約フォームを作りたいサロン向け
SelectTypeは、予約フォームやホームページ、アンケートフォームなどを作成できるサービスです。
さまざまなテンプレートや設定機能を備えており、サロンのメニューや運用方法に合わせて予約ページを構成できます。
無料プランから利用でき、有料プランでも比較的低価格で利用を始められる点が特徴です。
一方で、設定の自由度が高いため、予約ページを自分で作り込めるサロンとの相性がよいサービスです。
SelectTypeの料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| フリー | 0円／月 | 無料で予約受付を開始 |
| ベーシック | 1,650円／月（税込） | 広告非表示・利用枠の拡張 |
| プロフェッショナル | 3,300円／月（税込） | 予約受付期間・保存件数などの拡張 |
| プレミアム | 11,000円／月（税込） | 複数スタッフでの予約管理 |
SelectTypeの主な特徴
- 無料プランあり
- 予約フォームの柔軟な設定
- テンプレートを使った予約ページ作成
- 顧客管理
- オンライン決済
- Googleカレンダー連携（対象プラン）
- 複数スタッフ管理（対象プラン）
おすすめの美容サロン
- 月額費用を抑えたい
- 予約ページを細かく設定したい
- 自分でシステム設定を行える
- アンケートやフォーム機能も利用したい
7．freee予約（旧tol）｜スマホで手軽に予約サイトを作りたい個人サロン向け
freee予約は、スマートフォンを使って予約サイトを作成・管理できるサービスです。
無料のStarterプランでも予約サイトの作成、予約受付、SNS連携などを利用できます。
有料のBusinessプランでは、顧客管理や予約時アンケートのカスタマイズ、メール文面の調整などに対応しています。
初めてWeb予約を導入する個人サロンや、スマートフォン中心で店舗を運営しているオーナーに適しています。
freee予約の料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| Starter | 0円／月 | 予約サイト作成・予約管理 |
| Business（年払い） | 3,180円／月相当 | 顧客管理・カスタマイズ機能 |
| Business（月払い） | 3,980円／月 | 同上 |
※事前決済機能を利用する場合は別途決済手数料が発生します。
freee予約の主な特徴
- 無料プランあり
- スマートフォンで予約サイト作成
- Web予約・SNS連携
- 事前決済
- 顧客管理（Businessプラン）
- 予約時アンケートのカスタマイズ（Businessプラン）
おすすめの美容サロン
- 1人でサロンを経営している
- スマートフォン中心で管理したい
- 初めてWeb予約を導入する
- シンプルな予約受付から始めたい
8．リザービア｜LINE・Googleなどの予約導線を強化したい美容サロン向け
リザービアは、美容室・エステサロン・ネイルサロン・アイラッシュサロンなどに対応した、美容業界向けの予約システムです。
Googleで予約やLINE連携予約、クーポンサイト連携など、複数の予約経路を活用できる点が特徴です。
また、スタッフのシフト管理や設備管理、予約集計など、美容サロンに必要な機能も提供されています。
導入前後のサポート体制も用意されており、予約経路の整理や予約業務の効率化に取り組みたいサロンに向いています。
リザービアの料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| 基本サービス | 要問い合わせ | 予約受付・予約台帳など |
| 外部連携・追加機能 | 要問い合わせ | LINE・Google・外部サービス連携など |
※詳細な料金や利用可能な機能は、公式サイトから確認が必要です。
リザービアの主な特徴
- 美容サロン向けの予約システム
- Googleで予約
- LINE連携予約
- クーポンサイト連携
- スタッフ・シフト管理
- 設備管理
- 予約集計・リマインド
- 外部POSサービスとの連携
おすすめの美容サロン
- LINEやGoogleからの予約を強化したい
- 複数の予約経路を管理したい
- 美容サロン向けの専用システムを使いたい
- 外部サービスとの連携を重視したい
9．リピッテビューティー｜LINE予約を中心に運用したい美容サロン向け
リピッテビューティーは、LINE公式アカウントを活用した予約管理システムです。
お客様が普段利用しているLINEから予約できるため、電話やメッセージによる日程調整を減らしやすくなります。
また、LINEミニアプリにも対応しており、LINE上で予約を完結しやすい仕組みを提供しています。
個人サロン向けの低価格プランが用意されているほか、電子カルテやWeb予約、大手予約サイトとの連携などをオプションで追加できます。
リピッテビューティーの料金
| プラン | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| 個人利用 | 月額1,980円（税抜） | 1人サロン向け |
| 店舗利用 | 月額7,980円（税抜） | 2名以上のスタッフがいる店舗向け |
| Web予約オプション | 月額2,000円〜（税抜） | LINE以外からのWeb予約 |
| カルテオプション | 月額1,000円〜（税抜） | 施術記録・写真管理 |
※基本の初期費用は9,800円（税抜）です。キャンペーンにより変更される場合があります。
リピッテビューティーの主な特徴
- LINE公式アカウントからの予約
- LINEミニアプリ対応
- 予約の自動受付
- Web予約（オプション）
- 電子カルテ（オプション）
- 大手予約サイト連携（オプション）
- セグメント配信（オプション）
おすすめの美容サロン
- LINE公式アカウントを活用している
- LINEでの予約受付を自動化したい
- 電話やチャットでの予約対応を減らしたい
- LINEを活用したリピート施策を行いたい
10．SALON BOARD（サロンボード）｜HOT PEPPER Beautyを中心に集客しているサロン向け
SALON BOARDは、HOT PEPPER Beautyに掲載している美容サロン向けの予約・顧客管理システムです。
HOT PEPPER Beautyからのネット予約に加え、電話や自社ホームページなどからの予約もまとめて管理できます。
また、顧客情報の管理、メッセージ配信、売上分析、会計など、サロン運営に必要な機能を備えています。
SALON BOARD自体のシステム利用料は無料ですが、利用するにはHOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です。
SALON BOARDの料金
| 項目 | 料金 | 主な用途・特徴 |
|---|---|---|
| SALON BOARD | 無料 | 予約・顧客・売上管理 |
| HOT PEPPER Beauty掲載 | 要問い合わせ | 集客・ネット予約受付 |
※HOT PEPPER Beautyの掲載費用は、エリアや契約プランなどによって異なります。
SALON BOARDの主な特徴
- HOT PEPPER Beautyとの予約連携
- 24時間ネット予約
- 電話・Web予約の一元管理
- 顧客情報・来店履歴の管理
- メッセージ配信
- 会計・売上分析
- スタッフ・スケジュール管理
おすすめの美容サロン
- HOT PEPPER Beautyを利用している
- HOT PEPPER Beauty経由の予約が多い
- 予約と顧客情報をまとめて管理したい
- 掲載サービスと連動した管理を重視したい
美容サロン向け予約システムを選ぶ7つのポイント
1．お客様がスマホから簡単に予約できるか
予約システムを選ぶうえで最も重要なのは、サロン側の操作性だけでなく、お客様にとって予約しやすいことです。
予約するために会員登録が必要だったり、入力項目が多すぎたりすると、予約完了前に離脱してしまう可能性があります。
特にInstagramやGoogleマップから来た新規のお客様でも、空き時間を確認し、迷わず予約できるかが重要です。
導入前には、実際にスマートフォンから予約画面を操作して確認しましょう。
2．Instagram・LINE・Googleマップから予約につなげられるか
美容サロンでは、InstagramやLINE、Googleマップなどが重要な集客経路になります。
お客様がサロンに興味を持ったタイミングで予約できるよう、各媒体から予約ページへの導線を設置できるか確認しましょう。
また、LINEについては、リッチメニューからWeb予約ページへ移動させる方法と、LINEアカウントを利用した予約機能では仕組みが異なります。
サロンの集客方法に合った予約導線を整えられるシステムを選ぶことが大切です。
3．スタッフ・シフト・指名予約を管理できるか
スタッフが複数人いるサロンでは、スタッフごとの出勤日や対応メニューに合わせた予約管理が必要です。
例えば、特定のスタッフしか担当できないメニューや、指名予約がある場合は、スタッフの空き時間を正しく管理できなければなりません。
また、施術ベッドや個室、専用設備などに制限がある場合は、設備の空き状況も考慮する必要があります。
スタッフ・シフト・設備の管理機能が自店の運用に対応しているか確認しましょう。
4．電子カルテや施術写真まで管理できるか
エステサロンやネイルサロン、アイラッシュサロンでは、お客様ごとの施術記録が重要になります。
例えば、以下のような情報です。
- エステサロン：施術内容、肌の状態、施術前後の写真
- ネイルサロン：過去のデザイン、使用カラー、爪の状態
- アイラッシュサロン：使用商材、デザイン、施術履歴
- リラクゼーションサロン：施術部位、要望、注意事項
予約はシステム、カルテは紙、顧客情報はExcelという状態では、情報が分散して管理の手間が増えてしまいます。
業務効率化を重視する場合は、予約から施術記録、会計、次回予約まで一元管理できるシステムがおすすめです。
5．回数券・コース契約を管理できるか
エステサロンなどでは、5回コースや10回コース、期間制の施術プランなどを販売することがあります。
こうした回数券・コース契約を紙やExcelで管理していると、残数の確認や利用履歴の記録に手間がかかります。
予約・会計と連動して回数券の発行や消化状況を管理できれば、確認作業を減らしやすくなります。
回数券を扱うサロンでは、残数・有効期限・利用履歴を管理できるか確認しましょう。
6．導入サポートや機能のカスタマイズに対応しているか
予約システムは、導入して終わりではありません。
実際に利用してみると、「メニューの表示順を変えたい」「特定のメニューだけ予約条件を変更したい」「既存の管理方法に合わせたい」といった要望が出てくることがあります。
しかし、一般的な予約システムでは、標準機能で対応できない場合、自店の運用を変更しなければならないこともあります。
そのため、導入時の設定サポートだけでなく、導入後の運用相談や機能改善に対応しているかも重要です。
特に、現在の予約システムから乗り換えを検討しているサロンでは、既存の業務フローをどこまで維持できるかを確認することをおすすめします。
7．リピート率・LTV・売上分析までできるか
美容サロンの予約システムは、予約を受け付けるためだけのものではありません。
新規のお客様に継続して来店していただくことは、安定したサロン経営につながります。
そのためには、以下のような数字を把握できることが重要です。
- 新規顧客数・リピート顧客数
- リピート率
- 平均客単価
- メニュー別売上
- 最終来店日
- 休眠顧客数
- LTV（顧客生涯価値）
例えば、新規のお客様が増えているのに売上が安定しない場合、リピート率や来店頻度に課題がある可能性があります。
顧客情報と売上データが連動していれば、こうした課題を数字で把握し、再来店のフォローやメニュー改善に活用できます。
長期的な経営改善まで考えるなら、予約管理だけでなく、データ分析機能も確認しておきましょう。
まとめ｜美容サロンの予約システムは「予約後」の顧客管理まで考えて選ぼう
美容サロン向け予約システムには、無料で始められるシンプルなサービスから、予約・電子カルテ・顧客管理・売上分析まで一元化できるサービスまで、さまざまな種類があります。
予約受付だけが目的であれば、無料の汎用予約システムでも十分な場合があります。
一方で、電話対応を減らしたい、紙カルテを電子化したい、回数券を管理したい、リピート率を把握したい、休眠顧客への再来店施策を行いたいといった課題まで解決したい場合は、予約後の顧客管理まで対応できるシステムを選ぶことが重要です。
また、美容サロンごとにメニューや施術方法、スタッフ体制は異なります。
そのため、料金や機能の多さだけではなく、自店の運用に合わせて使い続けられるか、必要に応じて機能改善の相談ができるかも確認しましょう。
美容サロン向け顧客管理システム「Bellavia」では、予約受付・電子カルテ・顧客管理・売上分析をまとめて管理できます。
さらに、サロンごとの運用に合わせた機能改善や、導入後のデータ活用・経営サポートにも対応しています。
「今の予約システムが使いづらい」「予約とカルテをまとめたい」「自店に合った管理システムがほしい」 とお考えの方は、お気軽にご相談ください。