ネイルサロンでは、予約だけでなく「前回どのカラーを使ったか」「過去のデザイン写真はどこにあるか」「付け替えオフの時間をどう確保するか」など、日々の管理項目が多くなりがちです。
予約をInstagramのDM、顧客情報をExcel、デザイン写真をスマートフォンで別々に管理していると、施術中の確認に時間がかかったり、予約が重複したりすることがあります。
そこで本記事では、ネイルサロン向け予約・顧客管理システム7選を料金・予約機能・カルテ対応の観点から比較します。1人サロンから複数スタッフの店舗まで、導入時に確認したいポイントも紹介します。
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ネイルサロン向け予約・顧客管理システムおすすめ7選【比較表】
| サービス | 料金の目安 | 主な特徴 | おすすめのサロン |
|---|---|---|---|
| Bellavia | 月額3,980円〜（税抜） | 予約・写真付き電子カルテ・会計・経営分析を一元化 | ネイルの記録や店舗運用に合わせた機能改善を重視 |
| Square 予約 | 無料〜／有料月額3,000円〜 | 予約・顧客メモ・決済を一体管理 | 予約とキャッシュレス決済をまとめたい |
| STORES 予約 | 無料〜／有料月額9,790円〜（税込・年契約） | Web予約・決済・顧客管理 | 事前決済や予約受付を重視 |
| リザービア | 要問い合わせ | 美容サロン向け・LINEやGoogle予約連携 | 複数の予約経路を活用したい |
| KaruteKun | 基本月額5,500円（税込）の案内あり | 写真付きカルテ・予約台帳・会計 | 電子カルテと日々の施術記録を重視 |
| カロネード | 月額要見積もり | 予約・カルテ・回数券・売上分析 | コースやスタッフもまとめて管理したい |
| SALON BOARD | システム利用料無料（掲載条件あり） | HOT PEPPER Beautyと予約・顧客管理が連動 | HOT PEPPER Beautyを利用している |
※2026年10月時点の公式サイト情報を参考にしています。料金は税込・税抜、契約期間、オプション、スタッフ数により変わります。カルテの詳細な機能や対象プランは個別確認が必要です。
※「顧客メモ」「施術履歴」「写真・部位図に対応した電子カルテ」は同じ機能ではありません。記録方法の違いを比較して選びましょう。
1．Bellavia（ベラヴィア）｜ネイルの写真・施術履歴と予約をまとめたいサロン向け
Bellaviaは、美容サロン専門の予約・顧客管理システムです。予約・Web問診・電子カルテ・施術写真・会計記録・売上分析までを一元化でき、ネイルサロンのように「前回の仕上がりを確認して次の施術を提案する」業務に適しています。
電子カルテでは手・爪の部位図を選択でき、気になる箇所へのマーキング、文字や線の記入、施術前後の画像保存などに対応しています。前回のカラーやデザインに関する情報を、お客様の来店履歴とあわせて振り返れます。
最大の特徴は、サロンの要望に合わせた機能改善を相談できるセミオーダー型であることです。メニュー区分や独自の予約ルールなど、現在の運用で困っている点をヒアリングし、必要に応じて調整や改善を検討します。
Bellaviaの料金
| プラン | 月額料金（税抜） | 主な用途 |
|---|---|---|
| 予約導線プラン | 3,980円 | Web予約・顧客管理・予約通知 |
| カルテ活用プラン | 6,980円 | 電子カルテ・部位図・施術写真・会計記録 |
| 経営サポートプラン | 12,800円 | 売上・リピート率・LTV分析、データ活用支援 |
主な特徴
- Instagram・LINE・GoogleマップからWeb予約へ誘導できる
- 手・爪のカルテイラスト、施術写真、施術履歴を管理できる
- スタッフ・シフト・指名予約に対応
- 回数券管理、会計記録、売上分析に対応
- 初期設定代行、導入後6か月の月次ミーティングを案内
- 現場の要望をもとにした機能改善を相談できる
おすすめ： 紙カルテやデザイン写真が散在しているサロン、独自のメニューや予約運用があるサロン、予約だけでなくリピート率の改善にも取り組みたいサロン。
※機能の提供範囲は契約プランにより異なります。個別の機能開発・連携は内容に応じて対応可否を確認してください。
2．Square 予約｜予約管理とキャッシュレス決済をまとめたいサロン向け
Square 予約は、Web予約受付とキャッシュレス決済を組み合わせたサービスです。ネイルサロン向けの公式案内では、顧客プロフィールに来店履歴・施術メモ・好みのデザインなどを記録できると紹介されています。
無料プランでも予約サイトを作成でき、予約リマインドや顧客リストを利用できます。複数スタッフの高度な予約管理やGoogleカレンダー同期などは、対象プランを確認しましょう。
Square 予約の料金
| プラン | 月額料金 | 主な用途 |
|---|---|---|
| フリー | 0円（1アカウントにつき1店舗） | 予約・顧客リスト・通知の基本機能 |
| プラス | 3,000円／店舗 | 複数スタッフの予約など |
| プレミアム | 8,000円／店舗 | リソース管理などの高度な機能 |
※決済手数料は別途。施術写真を使う専用電子カルテが必要な場合は、保存形式や運用を確認してください。
主な特徴
- スマートフォンアプリで予約を管理
- 予約サイトとSNS連携
- 顧客プロフィール・施術メモ
- 事前決済やキャッシュレス決済との連携
- メール・SMSによる予約リマインダー
おすすめ： キャッシュレス決済の導入を重視する個人ネイルサロン、予約と支払いを1つの仕組みにまとめたい店舗。
3．STORES 予約｜事前決済とWeb予約を重視するサロン向け
STORES 予約は、予約受付・決済・顧客情報を管理できる汎用型システムです。予約時の事前クレジットカード決済にも対応しており、ネイルサロンの施術メニューや予約枠をWebで公開できます。
無料プランは月間予約50件・公開予約ページ2件まで。有料プランでは予約件数・スタッフ管理などを拡張できます。ネイルの画像カルテを中心に使いたい場合は、別のカルテ運用が必要か確認しましょう。
STORES 予約の料金
| プラン | 月額料金（税込・年契約） | 主な用途 |
|---|---|---|
| フリー | 0円 | 月50件まで・予約ページ2件 |
| スモール | 9,790円 | 月200件まで・予約ページ10件 |
| チーム | 19,690円 | スタッフ管理・月300件まで |
主な特徴
- Web予約と顧客管理
- オンライン事前決済
- 予約時のアンケート（対象プラン）
- 回数券・月謝の管理機能
- 外部サービス連携（条件・追加料金あり）
おすすめ： 予約の自動受付と事前決済を優先したい店舗、予約数が多くなる見込みのサロン。
4．リザービア｜LINE・Googleなど複数の予約経路を活用したいサロン向け
リザービアは美容サロン向けの予約システムで、Googleで予約・LINE予約、外部POSや予約媒体との連携などを提供しています。
集客経路が複数あり、予約の入り口を整えたいサロンに向いています。電子カルテや画像記録は契約構成・連携先に左右されるため、予約機能とカルテ機能を同じ範囲だと考えず、事前に確認するのが安心です。
リザービアの料金・特徴
料金は公式サイトから問い合わせが必要です。予約台帳、スタッフ・シフト管理、GoogleやLINE経由の予約導線、外部システムとの連携を中心に検討するとよいでしょう。
おすすめ： SNS・Googleマップ等から予約を増やしたいサロン、複数の予約経路がある店舗。
5．KaruteKun（カルテくん）｜写真付きカルテと予約台帳を使いたいサロン向け
KaruteKunは、美容室・サロン向けのカルテ・予約・売上管理システムです。施術メモや写真を顧客ごとに残し、予約台帳や会計とあわせて管理できます。
LINEからの予約受付やメッセージ配信などは追加オプションの契約が必要です。基本料金として月額5,500円（税込）の案内があり、予約＆LINE連携の追加オプションも月額5,500円（税込）と案内されています。シングルプランなど、契約条件による料金差は問い合わせてください。
主な特徴
- スマートフォンを使ったカルテ記録と写真管理
- 予約台帳・会計・売上分析
- LINE連携（有料オプション）
- 外部予約媒体連携（有料オプション）
- 30日間の無料トライアル
おすすめ： 来店時の施術写真や顧客メモを中心に管理したいサロン、LINE活用も検討している店舗。
6．カロネード｜予約・カルテ・コース・売上分析を一元化したいサロン向け
カロネードは、ネイルサロンを含む美容・自由診療領域向けの業務管理システムです。Web・LINE予約、電子カルテ、会計、スタッフシフト、売上分析などを組み合わせて利用できます。
初期費用・更新費用は0円と案内されていますが、月額料金は店舗数・アカウント数・必要機能に応じた見積もりです。機能を幅広く使いたい店舗では、提供範囲と導入支援の条件を確認しましょう。
主な特徴
- Web・LINE予約と顧客管理
- 電子カルテ・施術履歴・写真管理
- 回数券・コース管理
- スタッフ・シフト・会計管理
- 売上・リピート関連のデータ分析
おすすめ： 予約以外の業務もまとめたいネイルサロン、複数スタッフや今後の店舗展開を見据える店舗。
7．SALON BOARD｜HOT PEPPER Beauty利用サロン向け
SALON BOARDは、HOT PEPPER Beauty掲載サロン向けの予約・顧客管理システムです。HOT PEPPER Beauty経由の予約を中心に管理し、顧客情報・売上・メッセージなどの機能を利用できます。
SALON BOARD自体のシステム利用料は無料と案内されていますが、利用にはHOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です。掲載費用は条件に応じて異なります。
主な特徴
- HOT PEPPER Beautyと連携した予約管理
- 顧客情報・来店履歴の管理
- 売上管理・メッセージ配信
- スタッフ・スケジュール管理
おすすめ： HOT PEPPER Beautyを主な集客・予約経路として利用している店舗。画像カルテや独自予約ページの要件がある場合は、利用可能な機能や外部システムとの併用方法を確認しましょう。
ネイルサロン向け予約・顧客管理システムの選び方7つ
1．付け替えオフを含む施術時間を設定できるか
ワンカラー、定額デザイン、持ち込みデザイン、付け替えオフなどで所要時間が異なります。オフの有無によって予約枠を調整できるか、メニューの組み合わせや準備時間を設定できるか確認しましょう。
2．施術写真とデザイン履歴を保存できるか
過去の仕上がり写真・使用カラー・パーツ・爪の状態を見返せると、再来店時の提案や記録に役立ちます。単なる文字メモと写真付き電子カルテでは記録方法が違うため、実際の入力画面を試すことが重要です。
3．スマートフォンから予約確認・カルテ入力できるか
1人サロンでは施術の合間にスマートフォンで予約確認することも多いはずです。予約変更、カルテ閲覧、写真登録、売上確認まで、必要な操作がスマホでできるか確認してください。
4．スタッフ指名と席・設備の制約を扱えるか
複数スタッフの場合、施術可能なメニュー、指名予約、ネイルテーブルなどの設備制限を考慮した予約管理が必要です。重複予約を避けるため、実際の予約パターンでテストしましょう。
5．Instagram・LINEから予約しやすいか
お客様がSNSでデザインを見てそのまま予約できる導線を用意しましょう。ただし、SNSのプロフィールに予約URLを貼れることと、SNSアカウントで顧客情報を自動識別できることは別です。
6．料金をオプション込みで比較できるか
月額基本料金のほか、スタッフ数、予約件数、LINE連携、画像カルテ、決済手数料なども比較します。最安プランだけで必要な機能が揃うか確認してください。
7．導入後のサポートや機能改善があるか
ネイルサロンには独自のメニュー分類、施術時間、カルテ項目があります。設定サポートや機能改善の相談窓口があると、既存の運用を移行しやすくなります。
予約管理と電子カルテを一緒にするメリット
予約とカルテがつながっていると、予約者の過去のデザイン・施術履歴を事前に確認しやすくなります。また、来店後の会計・施術履歴が顧客情報に蓄積されれば、再来店周期や人気メニューの把握にも活用できます。
一方、システムを導入するだけでリピート率が上がるわけではありません。来店時のコミュニケーション、施術品質、適切なフォローを支えるために、情報管理を整えることが重要です。
まとめ｜ネイルサロンでは予約のしやすさと「前回の記録」が大切
ネイルサロンの予約システムを選ぶ際は、料金や予約フォームだけでなく、施術時間・スタッフ指名・デザイン写真・電子カルテ・顧客履歴に注目しましょう。
予約と顧客管理を一元化したい場合は、手・爪の部位図や施術写真を扱えるBellaviaのようなシステムも候補です。店舗固有の運用がある場合は、機能改善の相談可否まで確認すると、導入後のミスマッチを減らせます。
※公式情報の確認先：Bellavia／Square 予約／STORES 予約／リザービア／KaruteKun／カロネード／SALON BOARD（2026年10月確認）。